两个陌生人在一起，可以聊一些什么？

对于我来说，没有什么比“产品”更好的话题。

睿途的产品是“提升孩子留美前的托福、SAT成绩”。在这个产品中，一个小的细节就可以聊上一天。比如从大家最熟悉的考查单词，有无数细节可以聊：

• 是考今天背的还是之前背过的？

• 如果是考背过的，单词如何选择？

• 背诵单词的时候，几秒回答出来算对？

• 没有背出来的单词，老师要求学生做什么？

• 考单词的时候，老师是严肃的还是微笑的？

• 学生要答之前问过的单词算对吗？

• 今天不会的单词要不要做摘抄？

• 等待学生回答的时候，老师的表情应该怎么样？

• 要不要给学生讲背单词的道理？

• 错误的单词应该用什么颜色标记？

• 孩子单词发音错误应该如何更正？

……

这个清单可以无限延伸下去。

产品的话题引人入胜，每一个细节的处理，都关乎人性，如果正确地理解了人性，改善了体验，形成的结果就是用户的认可。产品的背后，还是成功的商业，成功的商业不仅带来个体的成功，还改善人类的幸福。这个话题多有意思。

如果把经营公司当成一个产品，那可谈的内容就更多了。比如：校区的管理，教师的能力提升，学员的手机管理，家长到校体验，都可以深入。

聊产品就像玩一个游戏，可以不断延伸和闯关，充满智力上的乐趣。

睿途的晨读就是一个产品，最早的时候，晨读就是几个孩子松松散散的在一个屋子里读英语，后来我们要求当场背诵，然后又有了一分钟游戏作为热场，然后单词周测也在安排在晨读后。我们每次在单词周测时，发现孩子总是起身去找笔，很多孩子一去不返，不参加单词测试。虽然我们强调很多次，一定要带笔来参加晨读，可是孩子们很健忘。后来我们做一个小的改进，提前削好100支铅笔，然后告诉孩子们，都不要动，都有笔，每个参加晨读的孩子都要做单词测试。

削100支铅笔就是产品的改进，这种细节的改善充满乐趣。

在我的生活中，我使用过很多好的产品，比如苹果手机，微信，Foxmail邮箱，而这些产品背后的公司，在商业上都非常成功。产品对于企业来说，就是生命力。一个留美机构的成功，主要是客户的体验，学生的改变。

所有的商业成功，都是在产品基础上的成功。

我们很多创业者都有产品观，只是不同的人对于产品重视的程度还是不同。遇到挫折时，对于产品没有信念的人，会转而去做市场，去做销售。都认为产品重要的人，有些可能把50%的时间放在产品上，有些则把90%的时间放在产品上。

睿途对于产品的信念，来自于现实的激励。睿途获得了很多产品上正面的反馈。同时客户对睿途提的意见，都变成了睿途产品的改进。只有真正对产品自信的人，才能听取这些关于产品的意见。

所以，和陌生人聊点什么呢？聊产品，可以是一个有趣的谈话。